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Ich hatte ja letztens schon geschrieben, dass ich denke, dass 2012 stark im Zeichen von Social CRM und Customer Service in Social Media stehen wird. Diese Infografik zeigt ...
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Social CRM: Effektivität von Social Buttons in CRM Mailings

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Social CRM ist in aller Munde. Viele sehen das Jahr 2012 in Bezug auf Social Media vor allem unter diesem Aspekt. Ich gebe zu, ich auch. Dennoch ist Mailing in Deutschland nach wie vor der ...
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Die Bahn kommt. Jetzt auch auf Facebook.

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Am Montag war ich in München zu einem kleinen Hintergrundgespräch zum Facebook-Start der Deutschen Bahn am 8. Dezember eingeladen. Wobei dies ja eher ein Re-Start ist, aber dazu gleich ...
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Einfach ein Schnäppchen anbieten. So einfach funktioniert Facebook Marketing. thumbnail

Endlich ist er wieder da: Der Shitstorm. Die Krise. Angeblich. Da hat notebooksbilliger.de doch einfach ein paar hundert HP Touchpads zum Hammerpreis auf Facebook angeboten. Mehr lesen

Die Bahn sucht den Dialog. Warum zuhören und reden so wichtig ist. Und doch nicht alles. thumbnail

Ende letzter Woche verkündete die Horizont, dass die Bahn den Dialog mit ihren Kunden intensivieren wolle und dafür eine Social Media ...
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Social Media Vertrieb: Warum PR und Social Shopping Zukunft haben. thumbnail

Ausgangspunkt für diesen Artikel ist diese Studie, die darlegt, dass der Anteil der durch Social Media initiierten Käufe verschwindend gering ist. Weniger als 2 Prozent der Käufer ...
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Produktmarketing und Vertrieb in Social Media? Unbedingt. Die große Chance für die PR. thumbnail

Es ist deutlich zu spüren: Social Media ist auf dem Weg der Professionalisierung. Oder anders gesagt: Der Business-Gedanke rund um die sozialen Netzwerke verstärkt ...
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Teaser: Kommunikation, Empfehlungen und Social Shopping

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Social Shopping wird eines der Themen der nächsten Zeit sein. Dabei geht es weniger um die einfache Frage, wie ich die sozialen Netzwerke für reinen Abverkauf nutze. Vielmehr müssen sich vor ...
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