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Social CRM: Effektivität von Social Buttons in CRM Mailings

Social CRM ist in aller Munde. Viele sehen das Jahr 2012 in Bezug auf Social Media vor allem unter diesem Aspekt. Ich gebe zu, ich auch. Dennoch ist Mailing in Deutschland nach wie vor der wichtigste CRM-Kanal. Die Frage wird in den CRM-Abteilungen also zunächst sein:

Wie kann ich Mailings mit sozialen Netzwerken verbinden, so dass Inhalte dort geteilt werden, Empfehlungen ausgesprochen werden? Eine Möglichkeit ist, Sharing-Optionen über Social Buttons in Mailings zu integrieren. Diese Infografik zeigt, welche Efffekte sich daraus ergeben können.

Kernaussage: Die Click-Through-Rate steigt durch die Einbindung von Social Buttons:

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