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Teaser: Kommunikation, Empfehlungen und Social Shopping

Social Shopping wird eines der Themen der nächsten Zeit sein. Dabei geht es weniger um die einfache Frage, wie ich die sozialen Netzwerke für reinen Abverkauf nutze. Vielmehr müssen sich vor allem Consumer Brands die Frage stellen, wie sie die Kommunikation in Social Media mit Initiativen für den Handel bzw. den eigenen Shop verbinden.

Es wird darum gehen, Empfehlungen zu generieren, Menschen in ihren Kaufentscheidungen zu bestätigen und nach dem Kauf mit einem entsprechenden Support an Marke, Produkt oder Shop zu binden. Dis schafft Kundenzufriedenheit, langfristige Bindung und daraus wieder neue Empfehlungen.

Hier zwei Videos. Zunächst Dr. Björn Schäfers von smtach.com im Interview mit Link zum Artikel.

Und hier ein Video zur neuen sozialen Suche von google, die aber auch von Bing bereits imlementiert ist. Empfehlungen werden relevanter, auch in den klassischen Suschmaschinen. Produktempfehlungen können so zum direkten Lead zu einem Produkt oder in einen Shop werden.

In den nächsten Wochen wird hier mehr zum Thema Social Shopping zu lesen sein…

Bildquelle: http://fudder.de/artikel/2008/08/20/mode-20-stil-aus-dem-netz/

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zur henne.digital Agentur-Website? Social Media Vertriebskanal

{ 2 comments… add one }
  • Louis Carabini 23. März 2011, 12:08

    ..Diese Arbeit beschaftigt sich mit konkreten Social Media Anwendungen und Diensten die dazu geeignet sind Kaufentscheidungen im E-Commerce positiv zu beeinflussen und Konsumenten durch Mehrwerte im Bereich Kommunikation und Kooperation mit Hilfe von Social Commerce zu loyalisieren.

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